Service et soutien.
Le service commence par le système touché, les symptômes, l’incidence opérationnelle et l’historique disponible.
Une demande claire accélère le diagnostic.
Indiquez le site, le système touché, ce qui a changé, le comportement observé et l’impact opérationnel. Les photos, messages d’erreur et documents existants peuvent être ajoutés lors du suivi par courriel.
- Appels de service
- Entretien préventif
- Dépannage
- Réparation de systèmes
- Ajouts et modifications
- Mises à niveau
- Soutien de systèmes existants
- Essais
- Documentation
- Soutien multisite
- Services sur site